Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Die Rolle ist neu und soll dem stark wachsenden Direct-to-Consumer-Geschäft der Dr. Wolff Group, im ersten Schritt mit der Marke Alpecin, Rechnung tragen. Der zukünftige Stelleninhaber soll die bereits erzielten D2C-Erfolge bündeln und weiterführen. 
Ziel ist es, eine umfassende Direct-to-Consumer-Strategie zu entwickeln, die bestehenden Aktivitäten zu optimieren und kontinuierlich an den Markt und den Kunden anzupassen, sowie eine Vorreiterrolle zu übernehmen. Mittels state-of-the-art digitaler Methoden und Tools sollen einzigartige Markenbotschaften gesetzt sowie ein Mehrwert für das Geschäft und den Kunden geschaffen werden.
Die Rolle berichtet an die Geschäftsleitung und wird mit folgenden Kernaufgaben und Herausforderungen betraut sein:

• Entwicklung und Implementierung der unternehmensweiten Direct-to-Consumer-Strategie mit dem Fokus auf die Kernmarke Alpecin 
• Strategischer Sparringspartner (m/w/d) für die Geschäftsführung im Bereich D2C-Geschäft 
• Verantwortung für den strategischen Ausbau unseres nationalen und internationalen D2C-Geschäfts, einschließlich Business-Planung und Reporting
• Definition klarer Ziele und effektive Steuerung der D2C-Cases 
• Projektführung eines interdisziplinären D2C-Teams bestehend aus diversen Abteilungen (Marketing, Media, Website/Shop, CRM, Data, Logistik, IT etc.)
• Sicherstellung effizienter Prozesse und einer optimalen Abstimmung 
• Gestaltung und datengetriebene Optimierung der gesamten D2C-Customer Journey & User Experience, mit dem Ziel die Retention zu maximieren 
• Tägliche Analyse von KPIs, Erstellung von Reports und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Definition der nötigen Backfacing-Prozesse wie Logistik, Buchhaltung, Kundenservice
• Mit-Verantwortung für Konzeption einer skalierbaren und zukunftsfähigen Direct to Consumer-Architektur, die Shop-, ERP-, Fulfillment- sowie weitere Systeme integriert

Ihre Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung im D2C-Commerce und im Aufbau von Direct-to-Consumer Geschäften
• Nachweisliche Erfolge bei der Skalierung/Wachstum eines D2C-Geschäfts, der Einhaltung von Budgets und der Verbesserung von KPIs und Umsätzen
• Tiefgreifendes Verständnis von Marketing (v.a. Online Marketing) und Vertrieb (v.a. Webseiten & Shops)
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Relationship Management, Customer Experience, Conversion-Optimierung und Loyalitätsbildung
• Gute Kenntnisse für die weiteren Seiten des Geschäftsmodells, wie Logistik, Buchhaltung, Kundenservice etc.
• Abgeschlossenes Studium und idealerweise Erfahrung aus der strategischen Unternehmensberatung
• Strategisches, analytisches und unternehmerisches Denken gepaart mit starkem Datenverständnis und hands on-Mentalität
• Leidenschaft für digitale Themen, insbesondere D2C
• Erfahrung mit KI
• Erfahrung im Projektmanagement und in der agilen Führung von Teams
• Teamplayer, Problemlöser-Mindset, Werte-Verständnis 
• Belastbarkeit, Erfolgsorientierung, Verantwortungsbewusstsein
• Kreativität, Flexibilität, Offenheit
• Fähigkeit sowohl eigenständig als auch kollaborativ mit verschiedenen Stakeholdern zu arbeiten
• Fähigkeit schnell belastbare Beziehungen aufzubauen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im internationalen Umfeld (mindestens sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse, interkulturelle Kompetenz vor dem Hintergrund eines stark global wachsenden Familienunternehmens

Was wir Ihnen bieten:

• Spannende Aufgaben am Puls der Zeit
• Einen besonderen Kollegenkreis: Unser Wolffs-Rudel
• Attraktive Arbeitszeitmodelle und ansprechende Arbeitsplatzgestaltung
• Brückentagsregelung
• JobTicket bei MoBiel & JobRad
• Weiterbildung (Seminare, Sprachkurse, E-Learning, Knowledge Session)
• Werksrestaurant und kostenlose Getränkeversorgung
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Betriebssportangebote (Fußball, Drachenboot, Rennrad) und Betriebsärztliche Versorgung
• Vergünstigte Shopping-Konditionen