IT - Servicemanager (m/w/d)

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als

Wir sind ein expandierendes mittelständisches Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung und bekannter Hersteller von Markenprodukten für die Haar-, Haut- und Mundpflege.

Deine Aufgabenschwerpunkte:

Du übernimmst die fachliche Steuerung von Dienstleistern zur Optimierung des IT-Supports
Du unterstützt den internen Service Desk und der Anwender bei Support Anfragen
Du überwachst und optimierst die Service Level Agreements (SLA)
Du unterstützt beim Auf-, Ausbau der ITIL Prozesse
Du monitorst Support Tickets
Du erstellst und pflegst im Team unsere Knowledge Base
Mitarbeit in Projekten

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Serviceumfeld
Erfahrung mit ServiceNow wäre wünschenswert
Planungs- und Organisationstalent
Selbstständige, strukturierts und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit mit Dienstleistungsorientierung
Gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Produkten
Spaß im Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärk

Was wir Dir bieten:

Spannende Aufgaben am Puls der Zeit
Eigene Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen, international expansiven, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
Nachhaltige Perspektiven in einem leistungs- und wachstumsstarken Familienunternehmen mit über 100-jähriger Tradition
Attraktive Arbeitszeitmodelle und ansprechende Arbeitsplatzgestaltung
Jobticket bei moBiel
Weiterbildung (Seminare, Sprachkurse, E-Learning, Knowledge Session)
Werksrestaurant und kostenlose Getränkeversorgung

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Gehaltswunsch
und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Henrik Voß
Johanneswerkstr. 34-36
33611 Bielefeld

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