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CRM Manager (m/w/d)

Wir „eWölffe“ leben den digitalen Wandel und sind bereit, neue Wege zu gehen. Die Vielfalt an Erfahrung und Ideen, die jeder in seine Arbeit einbringt, ist sehr mitreißend. Jetzt ist ein spannender Zeitpunkt, um bei uns mitzumachen und die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben.
Viktoria Dangelzik – eCommerce - & Content-Managerin

Zur Unterstützung suchen wir eine/n

CRM Manager (m/w/d)

Mithilfe einer im Jahr 2016 neu gegründeten Unternehmenseinheit von Digitalspezialisten will Dr. Wolff, Hersteller von Erfolgsprodukten wie Alpecin, Plantur & ALCINA, neue Zielgruppen und Geschäftsmodelle in digitalen Kanälen global erschließen.

Was Du bei uns bewegen kannst

  • Du treibst die Entwicklung, Erweiterung, Automatisierung und Optimierung der CRM-Aktivitäten mit dem Ziel der maximalen Potentialausschöpfung in der Customer Journey voran
  • Du definierst und exekutierst Kampagnen via Email und anderen Kanälen
  • Du segmentierst Zielgruppen, um die jeweils passende Kundenansprache sicherzustellen
  • Du analysiert, reportest und optimierst die CRM-Maßnahmen laufend (z. B. durch A/B-Tests)
  • Du verknüpfst unsere Kundenkontakte zu einer 360°-Sicht auf den Kunden und erschließt neue CRM-Kanäle
  • Du treibst zusammen mit Deinen Kolleg:innen (m/w/d) die digitale Transformation der Dr. Wolff Gruppe wesentlich voran und bist eine wichtige Schnittstelle zu anderen Teams

Was Du idealerweise mitbringen solltest

  • Relevante Berufserfahrung als CRM Manager und/oder in CRM-Projekten & Aktivitäten
  • Leidenschaft für CRM und die Kombination aus Individualisierung und Automatisierung von Kundenbeziehungen
  • Ausgeprägte analytische und vertriebsorientierte Denkweise
  • Sicher in der Definition, Gestaltung und Umsetzung von CRM-Aktivitäten in verschiedenen Kanälen
  • Gute Kenntnisse von CRM-Tools/Plattformen (z. B. Salesforce, Mailchimp, Emarsys), HMTL-/CSS-Grundkenntnisse von Vorteil
  • Gute Anknüpfungspunkte in die Bereiche Data, Media/Online Marketing, Websites/Shops und generell Commerce
  • Starke organisatorische Fähigkeiten und Teamplayer sowie souveränes Auftreten und Kommunikation auf Deutsch & Englisch

Was wir Dir bieten

  • Spannende Aufgaben am Puls der Zeit
  • Ein motiviertes Team, welches auch außerhalb des Office regelmäßige Team-Events plant
  • Moderne Arbeitsatmosphäre in unserem internen Co-Working Space
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Choose Your Own Device
  • Weiterbildung (Seminare, E-Learning etc.)
  • Prämiertes Werksrestaurant und kostenlose Getränke
  • Vergünstigtes JobTicket und vieles mehr

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Gehaltswunsch
und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

eWolff GmbH
Henrik Voß
Johanneswerkstr. 34-36
33611 Bielefeld

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